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【扬州日报】江都公安推行“织网工程” 36万群众多了个“新警察朋友”
来源:  发布日期: 2022-01-18  访问量: 

江都公安推行“织网工程”

36万群众多了个“新警察朋友”

民警走访推广警务微信。赵雅琼摄

利用警务微信发送防诈宣传。

“这是我们江都公安的‘织网工程’,有什么急事难事,手指点一点,就能随时联系我的警务微信号,我将在线与您互动。”现如今,江都公安分局社区民警在走访群众时,都会向居民出示这样的二维码,居民扫码添加警务微信后,可直接向民警咨询警务服务,也可自行进入警务微信的介绍页面。

记者了解到,去年11月中旬以来,江都公安分局探索推行“织网工程”,以群众工作为抓手、以政务版微信为基石,织起了一张覆盖全区、贯通各业、随时在线的警务信息工作网络。得益于“织网工程”的推行,截至今年1月初,江都全区通讯网络诈骗发案数、道路交通亡人事故数同比分别下降26.3%和57.7%。

“新科技”结合“铁脚板”

添加警务微信,与民警线上交流

江都公安分局副局长汤立宏介绍,“织网工程”以二维码门牌生态应用为契机,社区民警的“铁脚板”为助力,通过上门走访获取个性化、精准化数据,对全区群众进行建档分类。截至目前,江都已有36万名群众添加了“织网工程”警务微信,收获一位“新警察朋友”。

“以往民警的普通工作微信群最多容纳500名好友,警务微信则可以添加2万名好友,且其一对一、点对点的聊天模式既免去民警维护群秩序的麻烦,又确保了私聊内容的保密性,让群众更加愿意与民警对话沟通。”汤立宏介绍,通过“织网工程”警务微信,民警还可以一键群发警务公告,按照二维码门牌号逐户进行“网络走访”,向群众及时了解最新治安动态,随时接受线索举报。

记者看到,群众添加警务微信后,既可直接向民警咨询警务服务,也可进入介绍页面,使用信息查询、预约办证、一键求助等内嵌拓展服务功能,在手机端自助办理交管、户政、治安、出入境等各项业务,实现“让数据多跑腿、让群众少跑腿”。截至目前,江都公安分局共收到群众关于机动车炸街举报、治安矛盾纠纷、交通安全隐患等方面的线索、建议80余条。

“大数据”助力“精准化”

根据人物“名片”精准发送宣传信息

“金钱和感情的‘屠宰场’,有一种骗局叫‘杀猪盘’。”近日,大桥镇王女士收到了这样一条反诈宣传。与此同时,家住小纪的刘大爷收到的却是一条交通安全提醒“戴头盔、守规矩、保安全,电动车安全出行牢记”这几点。

“‘杀猪盘’的受害者大多为女性,中老年人是电动车亡人事故的主要人群,‘大数据+建档分类管理’的模式,让我们可以一键向不同的人群发送适合他们的宣传知识,宣传效果提升显著。”江都公安分局社区民警周翔生介绍,防诈宣传、交通安全宣传是社区民警的重点工作之一。以往的宣传模式工作量大、步骤繁琐,宣传效果还无法达到预期目标。如今,社区民警采取点对点模式,发送针对性、个性化定制的宣传产品。向青少年推送网游类防诈宣传,向企业财会人员推送冒充领导诈骗类案件提醒;在开展交通安全“减量控大”宣传时,针对出租车司机、三轮车夫、“两客一危”营运人员等类别进行专门宣传,有效避免了过多打扰,群众接受度更高。

此外,警务微信平台还可以发布朋友圈,使公安宣传从“被动”转为“主动”,群众利用碎片时间,便能潜移默化地了解到适合自己的安全知识。精准化宣传的背后,是江都公安分局近千名警力夯实治安基础、合力“织网”的努力成果。汤立宏介绍,在开展“织网工程”过程中,民警在添加群众微信后,会根据标准化采集流程,及时完善群众的二维码门牌住址、电话号码等信息,同时根据群众的职业、年龄等因素为其添加人员属性、治安管理、反诈、交通等特定“名片”,便于在开展治安防范、疫情防控、交安宣传等工作时,确保辖区居民或行业从业人员的底数清、情况明。

“在线接处警”分流警情

让为民服务更加精细

“河上有人在电捕鱼!”2021年12月7日,江都群众向丁沟派出所社区民警万伟的警务微信举报。发送信息不到一分钟,民警便给出回复:“我们将立即赶到现场查看!”20分钟后,群众的举报有了反馈:“经核实,该渔民在非禁渔区域张网捕鱼,我们上船核查,并未发现电鱼工具。”民警在线“接警”,及时反馈的高效率,让举报群众连连赞叹。

“织网工程”在线型处警+菜单型办事模式,让为民服务更加精细。据介绍,民警通过警务微信可直接处理群众的咨询、报警、举报等,实现“在线接处警”,无形分流了部分警情,减轻了110接警台的压力。同时,群众与民警点对点的沟通打通为民服务的“最后一米”,更加有利于解决问题和提升群众的满意度。遇有群众咨询公安业务办理问题时,民警可直接推送菜单式的线上办理接口。

目前,江都公安分局已通过警务微信在线解答各类公安业务咨询2000余起,成功防范电信诈骗110余起,避免经济损失近百万元,帮助居民解决各类矛盾纠纷和求助警情140余件,建设成效初显。通讯员裴雨黄志国记者赵雅琼